La cooperativa Nuova Dimensione, opera nell’ambito dei servizi assistenziali, socio-sanitari, educativi e formativi nella provincia di Perugia, adottando un sistema integrato Qualità-Etica.
I servizi educativi, socio-sanitari, assistenziali, formativi in ambito individuale e collettivo (assistenza domiciliare, asili nido, comunità per minori, strutture residenziali e semi residenziali per minori, anziani, disabili, soggetti con problematiche psichiatriche) sono certificati in base alla ISO 9001:2008 e SA 8000:2008.
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La Qualità è l’insieme delle proprietà e delle caratteristiche di un servizio che conferiscono ad esso la capacità di soddisfare esigenze espresse o implicite del cliente: soci, utenti, committenti, riuscendo comunque ad ottimizzare i costi interni.
Nuova Dimensione attua la gestione e il controllo dei processi interni della cooperativa, mediante la partecipazione di tutto il personale, rivedendo criticamente l’organizzazione aziendale, in modo da realizzare una continua riduzione degli errori, con conseguente aumento della produttività e realizzazione di servizi di qualità, sempre più rispondenti ai bisogni e alle richieste dei clienti.
La SA 8000 è uno standard internazionale che evidenzia il grado etico e la responsabilità sociale di un’impresa, in quanto garantisce la tutela dei lavoratori e degli altri portatori d’interesse dell’intera collettività in cui opera.
Attuando un sistema integrato Qualità-Etica, Nuova Dimensione intende da un lato puntare l’attenzione sul risultato, cioè ai servizi in ambito socio-sanitario, assistenziale, educativo che la cooperativa eroga sul territorio di Perugia da circa 30 anni (qualità) e dall’altro porre attenzione sul percorso attraverso il quale si realizzano i servizi, sulle azioni, sui comportamenti, valorizzando le risorse umane e favorendo un clima interno collaborativo e costruttivo (etica).
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Il Sistema di Qualità |
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Responsabilità sociale |
Certificazioni
